Rückgabe und Rückerstattung
Sie sind nicht ganz zufrieden mit Ihrem Artikel? Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt oder Abholung zurückgeben.
Um einen Artikel zurückzusenden, befolgen Sie bitte die nachstehenden Schritte:
Online-Kauf
Sie haben eine Leinwand bei TableauxduMonde.de gekauft und Ihre Meinung geändert?
Sie haben 15 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rückgabe zu machen und eine Rückerstattung online zu beantragen. Für einen Umtausch laden wir Sie ein, Ihre Bestellung zurückzusenden und dann eine neue Bestellung aufzugeben.
Bereiten Sie Ihr Paket vor
Ihr Artikel muss unbeschädigt, unmontiert und in der Originalverpackung sein. Jegliche Mängel an der Leinwand oder dem Rahmen führen dazu, dass der Artikel an den Kunden zurückgeschickt wird.
Vergessen Sie nicht, das Rückgabeformular beizufügen, das Sie hier herunterladen können:
RÜCKGABEFORMULAR
Weiter zu Mondial Relais
Senden Sie Ihre Sendung über Mondial Relais an die folgende Adresse. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg des Pakets auf. (Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich)
TDM
6 rue Joseph Gelez
21300 CHENOVE
E-Mail Adresse: support@tableauxdumonde.com
Für Pakete von mehr als 50×100 :
Es ist notwendig, Ihre Bestellung über LaPoste zurückzusenden.
Rückerstattungen
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Bearbeitung Ihres/Ihrer Rücksendepaket(e). Bitte berücksichtigen Sie eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 %.
Warum eine Wiedereinlagerungsgebühr?
Gemälde werden auf Bestellung angefertigt und nach einer Rückgabe grundsätzlich nicht weiterverkauft, was mit Lagerkosten verbunden ist.
ARTIKEL 8: GARANTIE – RÜCKGABEN – RÜCKERSTATTUNGEN – RÜCKTRITT
Wenn ein Artikel fehlerhaft ist oder nicht der Bestellung entspricht, hat der Käufer ab Erhalt der Artikel 15 Werktage Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen. Wenn die Frist von fünfzehn (15) Tagen normalerweise an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag abläuft, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert.
Der Kunde muss die Artikel neu, unbenutzt, deinstalliert und in der Originalverpackung, intakt, zusammen mit sämtlichem Zubehör, Anweisungen und Dokumentation zurücksenden. In einem solchen Fall muss der Käufer einen Nachweis des/der Mangel(s) an support@tableauxdumonde.com senden (Beschreibung und Fotos im Anhang).
Im Falle einer Verschlechterung, die den Verkauf des zurückgegebenen Produkts nicht mehr zulässt, ist TableauxduMonde® berechtigt, die Rückgabe zu verweigern und die Bestellung an den Kunden zurückzusenden.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts ist TableauxduMonde® verpflichtet, die vom Kunden gezahlten Beträge zurückzuerstatten, mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung, der Lieferversicherung und der Wiedereinlagerungsgebühr von 20 %. Die Rückerstattung ist innerhalb von maximal 14 Werktagen ab dem Datum des Erhalts des/der zurückgegebenen Paket(e) fällig.
Die Kosten für den Rückversand tragen Sie dann.
Im Falle einer Rückerstattung garantieren wir, dass diese innerhalb von 14 Tagen oder weniger ab dem Datum des Erhalts des zurückgegebenen Pakets erfolgt. Eine Lieferung per Nachnahme wird, aus welchem Grund auch immer, nicht akzeptiert.
Geschäftsbedingungen
